Verkehrspolitik

1. Kostenloser Standardversand

Alle Produkte profitieren von einem kostenlosen Standardversand.

2. Verkaufssteuerinformationen

Ab dem 1. April 2021 erhebt TheTopmark in den folgenden 44 Bundesstaaten Verkaufssteuer:

  • Alabama
  • Arizona
  • Arkansas
  • Kalifornien
  • Colorado
  • Connecticut
  • District of Columbia
  • Florida
  • Georgia
  • Idaho
  • Illinois
  • Indiana
  • Iowa
  • Kansas
  • Kentucky
  • Louisiana
  • Maine
  • Maryland
  • Massachusetts
  • Michigan
  • Minnesota
  • Mississippi
  • Missouri
  • Nebraska
  • Nevada
  • New Jersey
  • New Mexico
  • New York
  • North Carolina
  • Ohio
  • Oklahoma
  • Pennsylvania
  • Rhode Island
  • South Carolina
  • South Dakota
  • Tennessee
  • Texas
  • Utah
  • Vermont
  • Virginia
  • Washington
  • West Virginia
  • Wisconsin
  • Wyoming

Wenn Ihr Wohnsitzstaat keine Verkaufssteuer erhebt, aber Ihre Bestellung in einen steuerpflichtigen Staat versandt wird, kann dennoch eine Steuerberechnung auf Ihrer Bestellung angezeigt werden. Änderungen der steuerlichen Rahmenbedingungen zwischen Bestellung und Kreditkartenbelastung können zu Abweichungen zwischen ausgewiesener und tatsächlicher Steuer führen. Ihre Rechnung weist den endgültigen Steuerbetrag (staatliche und örtliche Steuern) aus.

Die staatlichen Steuersätze setzen sich aus einem Grundsteuersatz und zwingenden örtlichen Steuersätzen zusammen, die direkt an die Stadt- und Kreissteuerbehörden abgeführt werden. Die Gesamtsätze können je nach Gemeinde unterschiedlich sein.

Als steuerbefreite Einrichtung oder Händler können Sie hier eine Steuerbefreiung für TheTopmark-Bestellungen beantragen. Senden Sie das ausgefüllte Formular zur Prüfung an .

Hinweis: Der Standardversand ist kostenlos. Optionale Schutzprogramme oder Versicherungsleistungen (z. B. Transportschutz, Rückgabeschutz oder Beschädigungsschutz), die Sie während des Bestellvorgangs auswählen, sind kostenpflichtig. Diese Angebote werden von Drittanbietern erbracht, sind nicht Teil des kostenlosen Versands und unterliegen deren eigenen Geschäftsbedingungen.

3. Versandziele

  1. Versand nur innerhalb der USA (ausgeschlossen Alaska, Hawaii, Puerto Rico und Guam).
  2. Kein Versand an FPO-, APO- oder Postfachadressen.

4. Versandmethoden

Bestellungen werden über renommierte Dienstleister wie UPS, USPS oder FedEx versandt. Je nach Standort, Produktart und Anforderungen können auch weitere zuverlässige nationale und regionale Partner zum Einsatz kommen, um eine effiziente Zustellung zu gewährleisten.

5. Versandzeiten und Liefertermin

Verfügbare Artikel werden umgehend versandt. In der Regel erfolgt der Versand am selben oder nächsten Werktag. Bei Verfügbarkeit ist mit einem Versand am folgenden Werktag zu rechnen. Alle Zeitangaben beziehen sich auf Werktage.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung innerhalb von 24 Stunden. Der Versand erfolgt üblicherweise am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Bei mehreren Artikeln und abweichenden Lieferadressen kann die Bestellung in Teillieferungen aufgeteilt werden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, abhängig von Empfangsadresse und Dienstleister.

Falls eine Bestellung mehr als 8 Werktage nach Erstellung des Versandetiketts nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren oder eine Teilrückerstattung verlangen. Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Höhere Gewalt kann zu Verzögerungen führen. Bei günstigen Witterungsverhältnissen wird die schnellstmögliche Bearbeitung sichergestellt.

TheTopmark trifft alle angemessenen Vorkehrungen, um Transportschäden zu vermeiden. Sollte dennoch ein Schaden während des Transports auftreten, melden Sie diesen bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt in „Meine Bestellungen“ und beantragen Sie eine Rückerstattung oder Rückgabe. Dokumentieren Sie sichtbare (Kratzer, Dellen) oder funktionelle Schäden mit Fotos, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

6. Sendungsverfolgung

Nach jeder Bestellung erhalten Sie mindestens zwei E-Mails:

  • Eine Bestellbestätigung mit allen Details unmittelbar nach der Bestellung.
  • Eine Versandbestätigung nach Versand der Ware mit Bestellnummer, Dienstleister, Bestelldatum und -uhrzeit, Status sowie Sendungsnummer zur Verfolgung.

Den genauen Standort können Sie auf der Website des jeweiligen Dienstleisters prüfen. Unser Online-Status-System steht Ihnen 24/7 zur Verfügung. Melden Sie sich mit Ihrem TheTopmark-Konto an, um unter „Bestellung verfolgen“ aktuelle Statusinformationen und eine Übersicht vergangener Bestellungen zu erhalten.

7. Wichtige Hinweise

  1. Überprüfen Sie die Lieferadresse vor der Zahlung sorgfältig, da der Versand an die angegebene Adresse erfolgt.
  2. Für Rücksendungen aufgrund von unerwarteter Produktqualität oder falschen Bestellungen nach Versand übernimmt TheTopmark keine Versandkosten.
  3. Artikel unter 150 lbs werden per UPS versandt; Artikel über 150 lbs per Spedition.